Antep Fıstığı | Ana Çıtlak Duble | Doğal ve Taze Lezzet

Bu koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu bağlamında düzenlenmiştir.

1. Sipariş İptali

• Müşteriler, siparişlerini, kargoya verilmeden önce iptal edebilirler.
• Sipariş iptali için müşterinin, destek birimiyle iletişime geçmesi gerekmektedir.
• Kargoya verilen siparişler iptal edilemez; ancak iade prosedürleri uygulanabilir.

2. İade Koşulları

• Tüketiciler, ambalajı açılmamış, bozulmamış ve tekrar satışa uygun durumda olan gıda dışı ürünleri, teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirler.
• Gıda ve taze tüketim ürünlerinde hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle iade kabul edilmemektedir.
• Ayıplı veya hatalı gönderilen ürünler için iade süresi 30 gün olup, iade kargo ücreti Öz Gıda Kuruyemiş tarafından karşılanmaktadır.
• İade edilen ürünler, firmamız tarafından incelendikten sonra iade onaylandığı takdirde, bedeli 14 iş günü içinde müşterinin ödeme yaptığı yöntemle geri ödenir.

3. Kullanım Koşulları

• Satın alınan ürünler, ambalajları üzerinde belirtilen saklama koşullarına uygun olarak muhafaza edilmelidir.
• Gıda ürünleri, son kullanma tarihine kadar tüketilmelidir. Son kullanma tarihi geçen ürünlerden firma sorumlu tutulamaz.
• Ürünler, doğrudan güneş ışığından ve nemden uzak tutulmalı, serin ve kuru ortamlarda muhafaza edilmelidir.

Bu koşullar, müşteri memnuniyeti ve ticari süreçlerin düzenli bir şekilde yürütülmesi amacıyla hazırlanmıştır. Firmamız, gerekli gördüğü durumlarda bu koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.