Ambalaj: Ürünler, pratik kilitli doypack ambalajlarda gönderilir. Her tüketim sonrası kilitleme sistemi ile içeriğindeki ürün minimum hava teması sağlar ve tazeliğini muhafaza eder.
Saklama: Ürünlerinizi en iyi şekilde saklamak için serin, kuru ve doğrudan güneş ışığından uzak bir ortamda muhafaza etmeniz önerilir. Bu sayede, aldığınız ürünlerin lezzetini uzun süre güvenle tüketebilirsiniz. Özellikle tuzlu kuruyemişler daha hızlı nem alacağı için bir sonraki tüketime kadar ağzı kapalı ambalajlarda, hava ile minimum temas edecek şekilde saklanmalıdır.
Kargo: Müşterilerimize en kaliteli ve taze ürünleri ulaştırmak için tüm siparişler, özel tasarlanmış e-ticaret kutularında güvenli bir şekilde paketlenerek gönderilmektedir. Bu kutular, ürünlerin dış etkenlerden korunmasını sağlarken, hijyeni en üst seviyede sağlamaya yardımcı olur.
Ayrıca, kilitli ambalaj sistemi sayesinde ürünler hava ile minimum temas ederek uzun süre tazeliğini korur. Her tüketim sonrası ambalajın kapatılması, kuruyemiş ve diğer gıda ürünlerinin lezzetini ve doğallığını koruyarak ilk günkü gibi taze kalmasını sağlar.
Sipariş etmiş olduğunuz ürünlerin hedeflenen kargoya teslim süresi, siparişin verildiği ilk iş günü çalışma saatleridir.
Bu koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu bağlamında düzenlenmiştir.
1. Sipariş İptali
Müşteriler, siparişlerini, kargoya verilmeden önce iptal edebilirler.
Sipariş iptali için müşterinin, destek birimiyle iletişime geçmesi gerekmektedir.
Kargoya verilen siparişler iptal edilemez; ancak iade prosedürleri uygulanabilir.
2. İade Koşulları
Tüketiciler, ambalajı açılmamış, bozulmamış ve tekrar satışa uygun durumda olan gıda dışı ürünleri, teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirler.
Gıda ve taze tüketim ürünlerinde hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle iade kabul edilmemektedir.
Ayıplı veya hatalı gönderilen ürünler için iade süresi 30 gün olup, iade kargo ücreti Öz Gıda Kuruyemiş tarafından karşılanmaktadır.
İade edilen ürünler, firmamız tarafından incelendikten sonra iade onaylandığı takdirde, bedeli 14 iş günü içinde müşterinin ödeme yaptığı yöntemle geri ödenir.
3. Kullanım Koşulları
Satın alınan ürünler, ambalajları üzerinde belirtilen saklama koşullarına uygun olarak muhafaza edilmelidir.
Gıda ürünleri, son kullanma tarihine kadar tüketilmelidir. Son kullanma tarihi geçen ürünlerden firma sorumlu tutulamaz.
Ürünler, doğrudan güneş ışığından ve nemden uzak tutulmalı, serin ve kuru ortamlarda muhafaza edilmelidir.
Bu koşullar, müşteri memnuniyeti ve ticari süreçlerin düzenli bir şekilde yürütülmesi amacıyla hazırlanmıştır. Firmamız, gerekli gördüğü durumlarda bu koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Yorumlar
Henüz yorum yok.